Jakarta, 1 Juni 2024 – PT Chery Sales Indonesia (CSI) memberikan kabar terkini terkait program recall atau recall Chery Omoda 5 di Indonesia. Menurutnya, program tersebut berjalan dengan baik dan pertumbuhan telah tercapai sebesar 90%.
Sebelumnya, Chery Indonesia mendapat investigasi mendalam dari Chery International terhadap pemasok suku cadang selongsong gandar belakang terkait peningkatan fasilitas produksi.
Akibatnya, perusahaan telah mengidentifikasi 420 unit Omoda 5 1.5T (Z dan RZ) yang mungkin terkena dampak penarikan kembali di Indonesia. Pemeriksaan akan menemukan kemungkinan masalah, sehingga suku cadang akan diganti secara gratis.
Penarikan ini tak lepas dari mirror Chery Omoda 5 yang terjangkit virus di Malaysia. Terkait penarikan kembali Omoda 5 di Indonesia, brand head PT Chery Sales Indonesia (CSI) Rifkie Setiawan mengatakan konsumen sudah datang 90 persen.
Jadi permasalahannya adalah mencari jadwal konsumen untuk datang ke diler yang memakan waktu terlalu lama, jika konsumen punya banyak waktu untuk datang kapan saja akan memudahkan proses dan mempercepat recall, kata Titik Kumpul Otomotif 31 2024 – Mei, Jumat di Jakarta. Kepada jurnalis.
Ia juga memastikan Chery akan melakukan “serah terima” untuk memastikan seluruh unit yang terdampak ditangani dengan baik. Dimana kendaraan diperiksa secara menyeluruh.
“Kita juga punya pengobatan seperti itu. Misalnya kalau tidak bisa jemput, kita kirimkan mobil dinas, kalau masih sehat akan kita periksa kondisinya. Kalau perlu berobat tentu bawa. ” – dia berkata.
Selain itu, Rifki mengatakan belum ada tanda-tanda penarikan kembali oleh konsumen. Faktanya, Omoda 5 untuk konsumen di Tanah Air masih tidak berubah.
“Sejauh ini belum ada perubahan dan kami targetkan selesai pada Juni tahun ini,” jelasnya.
