Jakarta, 20 Juli 2024 – PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia sebagai distributor resmi mobil penumpang dan kendaraan niaga ringan Mitsubishi milik Mitsubishi Motors Corporation di Indonesia terus mengoptimalkan saluran digitalnya untuk meningkatkan dukungan konsumen.
Salah satu langkah inovatifnya adalah aplikasi smartphone My Mitsubishi Motors ID (MMID) yang mengusung tagline Connecting Your Adventure.
Sejak diluncurkan pada tahun 2017, MMID telah diunduh lebih dari 400.000 kali melalui App Store dan Google Play, dengan rating 4,7/5 di Google Play dan 4,8/5 di App Store.
MMKSI baru-baru ini melakukan pembaruan signifikan pada aplikasi ini, baik dari segi antarmuka pengguna (UI) maupun pengalaman pengguna (UX), sehingga lebih segar dan informatif.
“Kami berkomitmen untuk memastikan konsumen Mitsubishi Motors mendapatkan layanan terintegrasi yang seamless dari segala aspek, termasuk saluran digital yang mudah diakses konsumen,” kata Direktur Penjualan dan Pemasaran MMKSI Irwan Kunkora seperti dikutip Titik Kumpul Otomotif dalam keterangan resmi.
Pembaruan pada MMID antara lain tampilan halaman beranda baru yang memberikan informasi ringkasan kendaraan, fitur pemesanan layanan real-time yang terintegrasi dengan jadwal dealer, dan menu Aktivitas baru yang menampilkan riwayat berbagai aktivitas konsumen.
Selain itu, fitur baru di menu Jelajahi Mobil memungkinkan Anda membandingkan dua kendaraan Mitsubishi Motors secara berdampingan, dan notifikasi dikelompokkan untuk personalisasi yang lebih baik.
Selain penyempurnaan UI dan UX, MMID juga akan digunakan sebagai platform untuk program loyalitas. Diluncurkan pada 8 Agustus 2024, program Menebar Kegembiraan Petualangan memberikan penghargaan dan penghargaan kepada konsumen yang berhasil mereferensikan kendaraan Mitsubishi Motors.
MMKSI juga menyediakan berbagai layanan digital lainnya seperti Mitsubishi Motors Virtual Assistance (MIRA), chatbot berbasis GenAI yang membantu berbagai kebutuhan konsumen, dan MiMate, platform komunitas online bagi pemilik kendaraan Mitsubishi Motors.
