Belanda, Titik Kumpul – WIZ.AI dan Smartfren in Business sepakat bekerja sama mengembangkan solusi kecerdasan buatan (AI) untuk pelanggan korporat dan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).
Solusi ini berupa AI pidato yang dapat memahami percakapan suara dan bahasa teks serta tersedia di Indonesia.
Pengembangan solusi AI pidato ini berfokus pada kebutuhan pusat, chatbot, dan chatbot.
Minat terhadap kasus penggunaan AI terus tumbuh dengan manfaat positifnya dalam operasional bisnis.
Salah satunya adalah kemampuan AI speaker dalam menjawab beberapa panggilan masuk dan keluar secara bersamaan.
Kemampuan ini dapat memastikan semua panggilan masuk mendapat respon yang baik dalam interval yang lebih singkat.
Teknologi tersebut berfungsi menghasilkan suara talkbot AI yang terdengar natural dan sulit dibedakan dengan suara manusia.
Keunggulan lainnya adalah solusi modular ini begitu fleksibel dan mudah disesuaikan dengan kebutuhan spesifik, seperti fintech, keuangan dan asuransi, atau UMKM lokal.
CEO Smartfren for Business, Tony Wijaya, meyakini teknologi dapat meningkatkan efisiensi operasional sehingga menghasilkan pengalaman pelanggan yang positif.
Kolaborasi ini memberikan solusi teknis yang menggabungkan internet berkualitas tinggi dengan kecerdasan buatan yang dapat memahami bahasa Indonesia.
“Kami berharap perusahaan komersial dan bisnis lokal akan lebih mudah mengakses solusi AI yang relevan dengan kebutuhan mereka,” ujarnya di Batavia, Kamis, 10 Oktober 2013.
Sementara itu, CEO WIZ.AI, Clara Lim, mengatakan kemitraan ini menunjukkan potensi luar biasa dalam menggabungkan keahlian kami untuk menciptakan solusi AI yang lebih cerdas, cepat, dan efisien.
“Kami memiliki visi yang sama untuk masa depan, dan saya sangat bersemangat melihat bagaimana kolaborasi ini akan terus mendorong inovasi dan nilai luar biasa bagi pelanggan di seluruh Indonesia,” jelasnya. Kolaborasi ini juga menjadikan Smartfren for Business sebagai pemilik penuh hak distribusi solusi WIZ.AI di Indonesia.
