Jakarta, VIVA – Banyak pengemudi yang mengalami situasi di mana sesampainya di pintu tol, tolnya tidak mencukupi. Dalam kasus seperti ini, masyarakat diimbau untuk tidak mengemudikan kendaraannya karena berisiko terkena denda ganda.
Kepala Komunikasi dan Promosi Media Jasa Marga Irwansyah menekankan pentingnya untuk tidak mundur dari pintu negosiasi ketika muncul masalah keseimbangan.
“Jangan balik lewat pintu masuk. Hubungi petugas untuk minta petunjuk,” ujarnya seperti dikutip VIVA di situs Korlantas Polri, Rabu 18 September 2024.
Menurut Irwansyah, pengemudi yang mengalami kendala akibat kurang keseimbangan, sebaiknya tetap di tempatnya dan memanggil petugas untuk membantu mengatasi permasalahan tersebut. Pemerintah setempat dapat menawarkan beberapa alternatif solusi untuk mengatasi situasi ini.
Apabila saldo etoll di gerbang pajak tidak mencukupi, maka dilakukan langkah-langkah sebagai berikut:
1. Tetap di tempat, jangan menepi dan jangan mendekati pinggir jalan. 2. Klik tombol bantuan di kotak pembayaran. Tombol ini biasanya berada di sebelah tombol cetak resi. 3. Petugas kemudian akan datang untuk menawarkan bantuan dan memberikan instruksi lebih lanjut. 4. Beritahu petugas bahwa saldo e-toll tidak mencukupi untuk membayar. Ikuti instruksi yang diberikan polisi di lokasi kejadian.
Sebagai solusinya, petugas akan mengusulkan untuk mengisi ulang kartu etoll langsung di tempat, atau menawarkan opsi pembayaran tunai.
Setelah masalah keseimbangan teratasi, pejabat juga dapat menyarankan pengemudi untuk menambah saldo bahan bakar di tempat peristirahatan terdekat untuk menghindari kejadian serupa di masa mendatang.
Dengan tindakan pencegahan ini, pengemudi dapat melanjutkan perjalanan tanpa kendala, sekaligus menghindari risiko denda atau masalah lainnya.
