VIVA – Setiap mobil membutuhkan perawatan agar tetap dalam kondisi prima. Ketika Anda menggunakan gaya berkendara yang berbeda, performa komponen mobil terutama akan menurun. Misalnya kategori komponen fast moving atau yang cepat perlu diganti, seperti kampas rem yang akan terkikis seiring pemakaian. Begitu pula dengan filter udara, filter oli mesin, filter AC, dan busi semuanya akan kotor dan perlu diganti.
Belum lagi beberapa komponen yang akan mengalami penurunan seiring bertambahnya usia atau lambat, antara lain transmisi, engine mount, power steering, dan lain sebagainya yang bisa rusak jika digunakan. Oleh karena itu, setiap merek, khususnya pendatang baru, wajib memastikan ketersediaan suku cadang atas produk yang dijualnya, hal ini dilakukan oleh PT Chery Sales Indonesia (CSI). Tujuannya untuk memudahkan pengguna dalam memperbaiki atau merawat mobilnya. Ketersediaan suku cadang yang mudah juga menjadi salah satu standar konsumen sebelum membeli mobil. Maka untuk meyakinkan masyarakat, Chery telah bermitra dengan DHL Supply Chain Indonesia sebagai layanan ekspedisi untuk mengirimkan suku cadangnya dari Tiongkok. Wajar jika suku cadangnya berstatus impor karena seluruh produk yang dipasarkan di Indonesia hanya dirakit secara lokal di pabrik PT Handal Indonesia Motor di Pondok Ungu, Bekasi, Jawa Barat. “Ini kajian yang sudah kami lakukan sejak lama, semua masukan pelanggan dari sisi produk, program layanan purna jual yang saat ini kami lakukan di supply chain khususnya di bagian spare part,” ujar Vice President PT CSI. Qu Jizong di Cikarang, Jawa Barat, pada Selasa 25 Juni 2024. Menurutnya, kerja sama dengan DHL selaku distributor suku cadang Chery saat ini merupakan pengembangan bisnis perseroan agar bisa menjadi salah satu merek mobil terbaik di tanah air. industri otomotif. Sementara itu, menurut Manajer Suku Cadang PT CSI, Arief Fachri Hakim, seluruh kebutuhan suku cadang produknya saat ini sudah mencukupi, mulai dari suku cadang kecepatan tinggi hingga kecepatan lambat. “Hampir semua suku cadang aftermarket tersedia mulai dari kecepatan tinggi, kecepatan rendah, suku cadang bodi, aksesoris, kelistrikan, eksterior, interior. Yang berlaku fast moving set, tapi total stok untuk sekali pengiriman 6 bulan, dan masih ada penyesuaian tergantung permintaan,” lanjutnya.
