VIVA Lifestyle – Tren belanja online di Indonesia semakin berkembang dan tidak hanya menguntungkan penjual tetapi juga pembeli. Pasar adalah tempat yang mempertemukan penjual dan pembeli. Namun masih banyak pelanggan yang merasa tidak puas karena barang yang diterima tidak sesuai dengan gambar.
Hasilnya adalah penjualan langsung atau penjualan over-the-air. Merupakan strategi pemasaran yang dilakukan melalui siaran langsung online dimana penjual berinteraksi dengan penonton secara real time. Penjual mempresentasikan produknya secara visual, memberikan informasi dan menjawab pertanyaan pelanggan langsung.
“Fenomena live sales ini dimulai sejak akhir pandemi dan sudah kembali normal. Dengan cara ini, perusahaan kecil dan menengah dapat mempersiapkan penjualan melalui penjualan langsung,” kata Rybka Prativi, Head of Public Relations, Ninja Xpress, kepada VIVA Jumat 19 April 2024.
Tujuan penjual melakukan penjualan langsung di platform media sosial atau pasar dapat berupa peluncuran produk baru, informasi tentang diskon, dan promosi yang sedang berlangsung di tokonya. Selama penjualan langsung, pemirsa dan calon pembeli dapat langsung menanyakan informasi detail tentang produk, sehingga menghilangkan keraguan dalam membeli.
Jualan langsung kini sangat menjanjikan untuk meningkatkan penjualan online. Karena saat siaran langsung, pembeli bisa langsung membeli produk dari link yang tersedia. Hal ini juga sejalan dengan semakin berkembangnya kebiasaan belanja online masyarakat Indonesia.
“Pasca pandemi new normal, diketahui 85 persen masyarakat Indonesia biasa berbelanja online, namun hanya 14 persen yang berbelanja terus-menerus, artinya mereka tidak berhenti berbelanja online setiap hari. Mereka hanya membeli kebutuhan pokok secara online,” jelas Rebecca. .
Dengan persentase yang begitu tinggi, peluang untuk mendapatkan pelanggan melalui live sales semakin terbuka. Selain itu, akun media sosial melalui live sales dapat meningkatkan jumlah pengikutnya sehingga memberikan peluang bagi mereka untuk meningkatkan volume penjualannya.
Sebelum Anda melakukan siaran langsung, sebaiknya berikan pemberitahuan kepada pengikut media sosial Anda setidaknya 3 hari sebelumnya. Buat undangan untuk mengikuti siaran langsung dengan grafik atau video menarik. Jangan lupa untuk menambahkan kata-kata manis saat mempromosikan rencana penjualan Anda.
