VIVA Tekno – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mencatatkan peningkatan trafik data harian tertinggi menjelang Natal 2023 dan malam tahun baru 2024, o.
Peningkatan volume data yang signifikan ini terlihat di banyak kota di Pulau Jawa, seperti Bandung, Banjarnegara, Bogor, Karawang, Kediri, Madiun, Malang, Purwakarta, Purwokerto, Tangerang, Tasikmalaya, dan Tegal.
Saat ini di luar Pulau Jawa antara lain Balikpapan, Bandar Lampung, Bali, Bone, Gowa, Kotabumi, Medan, Metro, Pare-Pare, Pontianak, dan Samarinda.
Di malam tahun baru, platform digital seperti WhatsApp, Instagram, YouTube, Facebook, dan TikTok berkontribusi signifikan terhadap peningkatan trafik data pelanggan Indosat Ooredoo Hutchison.
Sedangkan game online antara lain Mobile Legends, Roblox, Call of Duty, Genshin Impact, dan PUBG Mobile. Hal serupa juga terjadi pada platform digital milik IOH, myIM3 dan bima+, terjadi peningkatan aktivitas hampir 1 juta pengguna dibandingkan rata-rata waktu pada hari normal.
“Hal ini tentu saja disebabkan oleh pembelian paket layanan dan akses layanan on-demand,” kata Desmond Cheung, direktur dan chief technology officer Indosat Ooredoo Hutchison, Jakarta, Rabu, 3 Januari 2024.
Menurut dia, kepercayaan 100 juta pelanggan yang didukung 172 ribu BTS 4G yang tersebar di Tanah Air, berperan penting dalam menjaga operasional jaringan di malam Natal dan Tahun Baru.
“Kami berkomitmen untuk menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia,” kata Desmond. Untuk menghadapi peningkatan volume data, IOH telah memperluas koneksi jaringan secara cepat dengan memperbaiki 434 titik kunci dan meningkatkan kapasitas sebanyak 527 titik.
Indosat Ooredoo Hutchison juga melakukan uji jaringan pada rute dan wilayah yang diperkirakan mengalami peningkatan perjalanan liburan, seperti Trans Jawa, Trans Sumatera, Cikampek, Samarinda, dan Balikpapan.
Hasil peningkatan dan peningkatan kapasitas jaringan terus dipantau oleh 24/7 Command Center yang berbasis di Indosat Ooredoo Hutchison Network Operations Center (INOC) dan Service Operation Indosat Ooredoo Hutchison (ISOC).
Pusat komando fisik terpusat ini didukung dengan teknologi dan otomasi Artificial Intelligence/Machine Learning (AI/ML) untuk mampu memantau ketersediaan dan kualitas jaringan, termasuk mengatasi tantangan dan keluhan yang muncul demi menjaga kenyamanan pelanggan dalam menggunakan. layanan IOH.
