Viva Techno – Telkom menghadirkan sejumlah produk dan layanan untuk meningkatkan jumlah pelanggan pascabayar yang akan mencapai 7,5 juta orang pada kuartal I-2024.
“Tentu kami ingin lebih tinggi lagi,” kata Denang Andrianto, Vice President Pelanggan Pascabayar dan Roaming Internasional Telecom Jakarta, Jumat, 31 Mei 2024.
Salah satu produk layanan pascabayar yang baru diluncurkan adalah Halo+ Bold dan Halo+ Supreme – keduanya menawarkan keuntungan berupa kuota lebih tinggi dan aktivasi berbagai platform layanan pemutaran film tanpa biaya tambahan.
Selain itu, Telkom juga menyediakan layanan Veronica Virtual Assistant dengan fitur khusus untuk pelanggan pascabayar.
“Kemudian juga akan ada chat. Chat dikendalikan (dilayani) oleh AI (kecerdasan buatan), tapi juga dioperasikan oleh agen. Jadi akan hybrid,” ujarnya.
Danang juga mengatakan layanan pascabayar Telkom lebih fokus pada kenyamanan pelanggan.
Ia mengatakan, “Kami menekankan pada pascabayar yang lebih mengutamakan kenyamanan. Kami tidak ingin masalah kehabisan pulsa, jaringan menjadi prioritas, keuntungan lebih banyak.”
Selain itu, anak perusahaan Telkom Group ini juga menyelenggarakan Acara Bahagia Nonton Bersama ‘Planet of the Apps’ di 13 kota secara bersamaan. Dengan menukarkan 20 Telkom Poin, pelanggan setia Telkom dapat mengikuti promosi
Acara diadakan di berbagai lokasi bioskop pilihan, seperti Pekanbaru (Cinepolis Living World Pekanbaru), Medan (XXI Daily Park Medan), Palembang (CGV Social Market), Jakarta Selatan (XXI Gandaria City), Bogor (XXI Botany Square). , Tangerang Selatan (Living World Alam Sutera), Bandung (XXI Summarekon Mall Bandung), Purwokerto (CGV Rita Supermall Purwokerto), Malang (XXI Araya Malang), Mataram (XXI Lombok Epicentrum Mall), Balikpapan (XXI Evok Balikpapan), Manado ( XXI) Manado Town Square) dan Jaipura (XXI Jaipura Mall).
“Telkom Loyalty Program menawarkan program bernilai tambah lainnya yang menawarkan manfaat eksklusif dan berbagai keuntungan serta diskon, seperti program pengundian hadiah, donasi, merchandise eksklusif, diskon di merchant-merchant terpilih, dan diskon bundling perangkat. Cukup tukarkan Telkom Points,” kata Danong.
