VIVA Tekno – Total jemaah haji musim haji 2024 mencapai 241 ribu orang. Ini merupakan jumlah terbesar sepanjang sejarah kuota jemaah Indonesia.
Untuk itu, Telkomsel telah menyiapkan beragam produk dan layanan yang menjamin kenyamanan dan kemudahan jemaah haji dalam menjalin silaturahmi bersama keluarga dan kerabat di Indonesia.
Mulai dari paket RoaMAX Haji, RoaMAX eSIM, implementasi kembali layanan GraPARI Makkah, hingga penguatan kemitraan dengan operator telekomunikasi di Arab Saudi untuk menyediakan beberapa titik layanan haji.
Vice President Postpaid Consumer and International Roaming Telkomsel Danang Andrianto berharap dapat semakin memberikan kemudahan bagi para jemaah haji sekaligus memastikan mereka tetap terhubung secara lancar dengan keluarganya di Indonesia sehingga dapat fokus menunaikan ibadah haji dengan sungguh-sungguh.
Melalui konferensi pers virtual pada Jumat, 17 Mei 2024, beliau menyampaikan: “Kami juga telah mendirikan lima titik layanan pelanggan di Arab Saudi untuk memenuhi kebutuhan komunikasi selama ibadah haji.”
Di kota Madinah, layanan ini tersedia di Taba Tower Hotel dan Safwat Al Madinah Hotel. Sedangkan di kota Makkah, service center tersebut dapat ditemukan di Grapari Makkah, Abraj Al Bait Floor P4 Mall, Al Kiswa Tower Hotel dan Al Wehda Al Mutamaiz Hotel.
Lima titik layanan pelanggan di Arab Saudi melayani berbagai kebutuhan pelanggan. Mulai dari ganti kartu, setting roaming, beli pulsa, aktivasi paket roaming, penukaran poin Telkomsel, blokir kartu, hingga melakukan transaksi pembayaran dengan Halo Card menggunakan metode pembayaran Qris.
Selain itu, Telkomsel juga akan menghadirkan stasiun layanan haji di 14 titik embarkasi di Indonesia untuk pemberangkatan jemaah haji gelombang pertama mulai 11 Mei 2024.
Lokasi pos pelayanan haji di Indonesia meliputi wilayah Banda Aceh, Medan, Padang, Batam, Palembang, Jakarta (Pondak Gede), Bekasi, Kertajati, Solo, Surabaya, Lombok, Banjarmasin, Balikpapan dan Makassar.
“Kami berharap dukungan berbagai produk dan layanan ini akan memberikan komunikasi dan akses digital yang mudah dan andal kepada jamaah selama menunaikan ibadah haji,” kata Danong.
