VIVA – Chery Omoda 5 menjadi produk andalan merek China yang akan menghidupkan segmen SUV (Sport Utility Vehicle) di pasar global. Mobil tersebut dijual di lebih dari 20 negara.
Namun belakangan Chery Omoda 5 harus menelan pil pahit karena salah satu penggunanya di Malaysia mengalami kendala di jalan. Setelah viral di media sosial, produk tersebut ditarik kembali.
Cacat produksi Omoda 5 pertama kali muncul di media sosial. Seorang pelanggan yang tinggal di negara tetangga kaget karena baut belakangnya patah.
Akibat dari masalah ini akhirnya memaksa Chery mengeluarkan unit tersebut dari pelanggan untuk diperbaiki. Di Malaysia saja, 600 kendaraan terkena dampak dan ditarik kembali karena masalah ini.
Kabar terbaru menurut dokumen mereka, proses perbaikan hampir selesai dan sudah banyak pengguna yang datang ke bengkel resmi untuk mengganti part tersebut.
“Hingga Jumat 24 Mei 2024, kami telah menyelesaikan pemeriksaan terhadap 92 persen kendaraan yang terkena dampak masalah ini,” tulis Paultan.org pada Rabu 29 Mei 2024 seperti dikutip Paultan.org.
Awalnya, proses perbaikan baru selesai 65 persen pada 17 Mei 2024, dan diumumkan bahwa hanya 60 pengguna Omoda 5 yang terkena dampak pada awal program pemulihan, dan meningkat menjadi ratusan unit seiring berjalannya waktu.
Dealer atau distributor gardan belakang bertanggung jawab untuk mengganti seluruh kendaraan yang menggunakan suku cadang buatannya.
Tak hanya di negara tetangga, tas gardan belakang juga banyak digunakan pada unit Omoda 5 yang dijual di Indonesia. SUV tersebut dirakit secara lokal oleh Chery menggunakan pabrik PT Handal Indonesia Motor.
Omoda 5 diluncurkan di Indonesia tahun lalu dan dijual dalam dua versi dengan mesin bensin 1.500cc turbo, namun SUV tersebut bersaing dengan Honda HR-V RS Turbo dengan harga di bawah Rp 500 jutaan.
Merasa sukses di pasaran, Chery merilis versi baru Omoda 5 GT bermesin 1.600cc turbo. Meski berada di platform yang sama. Model ini tidak termasuk dalam rencana pengembalian unit.
Sebelumnya beredar di negara tetangga, namun tidak di Indonesia, ratusan unit Omoda 5 telah ditarik kembali atau dikeluarkan dari pasar Indonesia.
“Kami sudah pastikan ini berlaku untuk 420 unit Omoda 5 1.5 T (Z dan RZ), masalah ini tidak berdampak pada produk Chery lainnya.” Kata Rifkie Setiawan, Kepala Departemen Bisnis PT Chery Mauzo Indonesia.
