JAKARTA, Titik Kumpul – PT Kereta Api Indonesia (Persero) berhasil mengamankan barang peninggalan penumpang senilai Rp 11.418.824.365 selama Januari hingga Oktober 2024.
“Sejak Januari hingga Oktober 2024, KAI berhasil menyelamatkan 7.237 barang yang ditemukan dengan perkiraan nilai total Rp11.418.824.365,” kata Anne Porba, VP Humas KAI, dilansir Kamis, 21 November 2024, Antara.
Dari ribuan barang yang ditemukan, 3.151 merupakan barang bernilai tinggi seperti alat elektronik, perhiasan, dokumen penting, dan uang tunai.
“Banyak benda yang bisa kami kembalikan kepada pemiliknya, namun sebagian masih kami simpan karena tidak diambil oleh pemiliknya,” jelas Anne.
Peningkatan yang signifikan dari tahun lalu
Menurut Anne, angka tersebut meningkat signifikan dibandingkan tahun sebelumnya. Pada tahun 2023, KAI akan mengamankan sisa barang sebanyak 5.434 barang dengan perkiraan nilai Rp 6.655.984.900.
KAI terus berupaya meningkatkan pelayanan dengan layanan kehilangan yang dirancang untuk membantu pelanggan melaporkan barang hilang. Pelanggan dapat melaporkan melalui petugas di stasiun, kereta api, atau contact center KAI 121 agar barang yang tertinggal dapat segera ditangani.
Tips menjaga barang bawaan Anda tetap aman
Petugas stasiun dan kereta juga mengingatkan pelanggan untuk selalu menjaga barang bawaannya. Meski tanggung jawab utama berada di tangan pelanggan, KAI berkomitmen membantu mengamankan barang yang tertinggal.
“Kami bertujuan untuk memberikan pelayanan sebaik mungkin agar barang yang ditinggalkan dapat dikembalikan dengan selamat kepada pemiliknya,” kata Ann.
Komitmen tersebut, menurut Anne, merupakan bagian dari upaya KAI untuk menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih aman dan nyaman. Dengan layanan lost and found, KAI bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan.
Menarik minat masyarakat
Ann menambahkan, KAI terus berinovasi dalam memberikan layanan yang responsif dan efisien. Perusahaan berharap langkah ini dapat menarik lebih banyak masyarakat untuk memilih kereta api sebagai alat transportasi massal yang aman, efisien, dan ramah lingkungan.
“KAI akan terus menciptakan sistem transportasi yang nyaman dan andal bagi seluruh pelanggan,” tutupnya. (semut)
