Jakarta, Titik Kumpul – Di bawah merek IM3, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) meluncurkan transformasi layanan pascabayar dengan identitas baru, IM3 Platinum, yang diklaim sebagai pionir layanan telekomunikasi yang mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan (AI) canggih dan plus personal. interaksi manusia.
IM3 Platinum dirancang khusus secara personal bagi pelanggan yang siap berkembang ke level selanjutnya, yang selalu mengedepankan kemajuan dan ingin melakukan upgrade, baik dalam karir maupun kehidupan pribadinya dengan cara yang sederhana.
Menurut Direktur dan Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Ritesh Kumar Singh, ada beberapa layanan inti yang disediakan. Jaringan Platinum berupa jalur koneksi istimewa ke jaringan Indosat yang luas dan stabil serta tanpa hambatan saat Anda membutuhkan koneksi dimana saja.
Layanan ini dilengkapi dengan layanan Platinum Assistance yang terintegrasi dengan teknologi dan interaksi manusia yang akan menghubungkan panggilan pelanggan melalui call center 185 dalam waktu maksimal 30 detik tanpa melalui mesin penjawab.
IM3 Platinum juga memperkenalkan Platinum SmartASK, sebuah portal bertenaga AI yang mengotomatisasi pertanyaan pelanggan dalam format suara dan mampu memberikan jawaban cepat dan akurat untuk mendukung pengalaman yang lebih baik dalam aplikasi myIM3.
Pelanggan IM3 Platinum juga bisa mendapatkan manfaat layanan prioritas ketika ada pertanyaan atau keluhan, sehingga dijawab lebih cepat secara otomatis melalui WhatsApp resmi Platinum. Selain itu, Paket Keluarga Platinum menawarkan solusi sederhana untuk mengelola tagihan bulanan keluarga Anda dalam satu kendali.
Inovasi ini memberikan kemudahan bagi kepala keluarga untuk mengontrol biaya telekomunikasi seluruh anggota keluarga dan juga menawarkan fitur pembagian kuota untuk 5 anggota keluarga, dengan harga mulai dari Rp 80.000 per bulan untuk 50GB.
Selain itu, IM3 juga menyediakan paket Platinum One, kuota besar 1 Terabyte untuk kebutuhan seluruh profesional dan wirausaha agar tetap terhubung dan berbisnis sehari-hari. Paket Platinum One ini berharga Rp 1 juta untuk satu tahun.
“Kami yakin kehadiran IM3 Platinum akan menciptakan standar baru untuk kategori layanan pascabayar di Indonesia,” kata Ritesh di Jakarta, Jumat, 22 November 2024.
Seluruh produk premium layanan pascabayar IM3 Platinum telah resmi tersedia dan masyarakat di Indonesia sudah bisa mulai berlangganan mulai 21 November.
