Nama VIVA Tekno – Telkomsel tampil tiga kali di Kopenhagen. ibu kota Denmark Pasalnya, perusahaan Telkom Group ini meraih tiga penghargaan pada TM Forum’s Innovation Awards at Digital Transformation World atau DTW 2024.
Bekerja sama dengan operator telekomunikasi dan perusahaan teknologi global, Telkomsel menerima tiga penghargaan.
Ketiga penghargaan tersebut adalah Catalyst of the Month – Voters’ Choice Award, Best Catalyst – Rising Star, dan Best Catalyst – Voter’s Choice Award.
Pada kategori Catalyst of the Month – Participant’s Choice, Telkomsel berbagi penghargaan dengan sejumlah operator telekomunikasi dan perusahaan teknologi, antara lain China Mobile, MTN Afrika Selatan, Huawei dan ZTE, Sand Technologies, Asia Info Technologies China, dan Whale Cloud Technologies’. GenAI untuk Proyek Inovasi
Proyek ini tentang penggunaan kecerdasan buatan kreatif (AI kreatif) untuk membangun dan mengoptimalkan jaringan telekomunikasi. (otomatisasi jaringan) menjadi otomatis, seperti perencanaan dan pemeliharaan jaringan yang efisien Dari analisis data hingga pengambilan keputusan otomatis
Kemudian Best Catalyst adalah kategori Rising Star. Telkomsel mempersembahkan penghargaan ini dengan inovasi “AI to optimize customer onboarding network” yang dikembangkan Telkomsel bekerja sama dengan AIS Thailand, China Mobile, China Unicom, Saudi Telecom Company (STC), Huawei dan ZTE. dan sistem informasi Komunikasi Inspur.
Proyek ini juga akan menggunakan data besar dan teknologi kembar digital untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah sebelum pelanggan mengeluh. Termasuk meningkatkan pengelolaan pengaduan melalui pengenalan suara dan sinyal.
Terakhir, Penghargaan Katalis Terbaik – Pilihan Peserta diberikan kepada Telkomsel dan perusahaan telekomunikasi dan teknologi digital termasuk AIS Thailand, China Mobile, Globe Philippines, Saudi Telecom Company (STC), Huawei, Hangzhou Eastcom Software Technology, dan Sudo Technology.
Para inovator memanfaatkan kemampuan pengambilan keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan Net Promoter Score (NPS) dalam proyek yang disebut “Data ke NPS: Meningkatkan NPS”.
Direktur Jaringan Telkomsel Indra Mardiatna mengatakan pada Senin 24 Juni 2024 “Penghargaan ini merupakan komitmen kami dalam menghadirkan konektivitas, layanan, dan solusi yang inovatif dan unggul kepada setiap orang, rumah, dan bisnis.”
