JAKARTA, Titik Kumpul – Kejadian tak mengenakkan kembali menimpa penumpang bus Rosalia Indah saat kehilangan laptop dan diduga pelaku menggantinya dengan buku. Perusahaan PO Bus langsung merespons keluhan penumpang tersebut.
Sebelumnya laptop hilang virus case X atau akun Twitter @prasetia495 diunggah pada Jumat 25 Oktober 2024. Saat itu, ia menaiki bus Rosalia Indah tujuan Bekasi dari Terminal Voosobo.
Selama perjalanan, ia menegaskan harus selalu berhati-hati. Selalu bawa tas Anda saat keluar dan simpan di bawah kaki Anda di dalam bus.
“Saat saya masuk ke ruang tunggu Breeb pada pukul 22.15 saya merasa tas saya terasa berat – tandanya laptop masih ada di sana,” tulisnya.
Sedangkan untuk jalan tol di sekitar Sikarang, ia masih tidak merasakan ada yang aneh. Pada akhirnya, dia sedang dalam perjalanan ke kantor untuk presentasi ketika dia menyadari laptopnya hilang.
“Pada hari Jumat, 25 Oktober 2024, pukul 10.00, saat saya berada di tempat klien untuk melakukan presentasi, saya mengambil laptop: kaget. Laptop saya hilang, digantikan buku besar tentang batik,” jelasnya.
Akun resmi Rosalia Inda X pun langsung menanggapi thread tersebut. Langkah selanjutnya akan ditinjau dan dibahas.
“Selamat siang Pak Rizki Prasetiavan. Kami mohon maaf dan menyesali kejadian yang menimpa Anda selama perjalanan. Terima kasih atas laporan yang dikirimkan kepada kami melalui nomor contact center. Nantinya, tim kami akan menghubungi Anda melalui jalur pribadi untuk memverifikasi dan mendiskusikan langkah selanjutnya. Terima kasih,” balas akun @Rosalian_ind.
Netizen pun langsung membalasnya dengan hinaan dan menilai keselamatan penumpang bus tersebut. “Entah sudah berapa kali ini terjadi, sudah viral, tapi masih belum ada perbaikan. Ini terjadi berulang kali,” komentar salah satu akun.
“Kebanyakan hanya retorika. Cam pengen banget selidiki,” tulis netizen lainnya.
“Kalau sering begini, jangan naik bus @Rosalia_Ind lagi sampai dipastikan aman dan bisa mengganti barang yang hilang,” kata akun lain.
Kejadian ini serupa dengan yang menimpa akun X @Widino pada akhir Desember 2023 lalu dan juga viral di bus Wonosobo dan Rosalia Indah.
Dia mengatakan bahwa tidak ada pengawasan video di dalam bus. Rosalia Indonesia mengatakan, ia juga meminta pemesanan bus dan mengatakan sistem CCTV akan dipasang secara berkala.
Bahkan, Rosalia Inda mengatakan partainya mulai berkembang pada 2023 setelah viralnya iPad penumpang bus. Mereka secara bertahap akan memasang pengawasan video di seluruh armada, serta brankas.
“PT Rosalia Indah Transport Management meluncurkan 6 armada bus baru. Taman baru ini dilengkapi dengan video pengawas dan brankas untuk menjamin kenyamanan dan kepuasan pelanggan setia,” tulis Rozalia Inda di Twitter.
