VIVA Lifestyle – Di era yang semakin digital, konsumen memiliki akses terhadap produk dan layanan dari berbagai merek. Namun dibalik kemudahan tersebut, terdapat ancaman akun palsu di dunia maya. Akun palsu tersebut dapat menjadi sarana penyebaran penipuan atau misinformasi yang dapat merugikan konsumen. Untuk melindungi konsumen dari risiko ini, produsen telah mengambil tindakan proaktif.
Produser juga proaktif melaporkan akun palsu kepada otoritas terkait atau platform media sosial. Silakan, oke?
Dengan melaporkan akun palsu, produsen berusaha meminimalkan dampak negatif penipuan atau kerusakan merek. Melalui kerja sama pihak berwenang dan platform media sosial, produsen berusaha menutup akun palsu tersebut tanpa merugikan konsumen.
Seperti yang dilakukan Stein, produsen peralatan rumah tangga pun tak tinggal diam menghadapi tantangan ini. Mereka segera mengambil tindakan untuk melaporkan penyalahgunaan merek tersebut kepada pihak berwajib.
Setelah melalui proses yang panjang, polisi berhasil menangkap salah satu pelaku penggunaan akun media sosial palsu bernama Steincookware.indonesia.
“Dalam hal ini kami sebagai pemilik merek merasa bertanggung jawab, bukan kami yang melakukan hal tersebut. Kami rasa harus ada tindakan lebih lanjut sehingga kami putuskan untuk melaporkan kejadian tersebut ke polisi,” kata Lana. , salah satu direktur Stein, dalam keterangan resminya.
Dengan melaporkan kasus tersebut ke pihak berwajib, Stein berharap dapat memberikan efek jera bagi para penipu online. Mereka juga berusaha mengurangi risiko penipuan online yang dialami pelanggan setianya. Stein menghimbau pelanggan untuk berhati-hati dan berhati-hati saat berbelanja online dengan penawaran diskon besar.
“Kami yakin tindakan kami akan membantu melindungi pelanggan setia kami dari kasus penipuan online. Selain itu, kami ingin menyampaikan pesan kepada pelanggan bahwa meskipun terjadi penipuan, kepercayaan terhadap merek kami tetap kuat,” kata Lana. berbohong
