JAKARTA – Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) mengumumkan hasil survei terbarunya mengenai penetrasi internet di Indonesia pada tahun 2024, menunjukkan kenaikan sebesar 79,5 persen, meningkat 1,31 persen dibandingkan tahun 2023.
Potensi ekonomi mata uang digital di Indonesia. Selain peningkatan tingkat literasi dan partisipasi keuangan, produk dan layanan keuangan; Didukung oleh meningkatnya minat masyarakat terhadap investasi dan perlindungan asuransi jiwa.
Khususnya pemangku kepentingan; Dengan menjalin hubungan baik dengan nasabah dan masyarakat, BRI Life membangun kerjasama yang erat dengan seluruh pihak yang mendukung anak perusahaan BRI dalam memberikan informasi kepada masyarakat.
Selain itu, BRI Life terus menunjukkan komitmennya kepada nasabah dengan melakukan pembayaran klaim dan manfaat bagi para nasabahnya dan telah membayarkan klaim dan manfaat senilai Rp5,59 triliun selama Januari hingga Desember 2023.
Yossie William Iroth, Chief Operating Officer BRI Life, mengatakan jumlah klaim dan pembayaran manfaat meningkat 10,59 persen dibandingkan realisasi pembayaran klaim pada Desember 2022. tercatat sebesar Rp5,05 miliar;
Tahun lalu, kenaikan klaim dan manfaat berdasarkan saluran. Artinya terjadi peningkatan saluran distribusi sebesar 4,17 persen dan peningkatan saluran cabang sebesar 23,99 persen, ujarnya.
Demikian pula, Saluran korporasi meningkat sebesar 15,96 persen, sedangkan saluran alternatif dan klaim keagenan terkoreksi masing-masing sebesar 12,51 dan 22,04 persen. Klaim dengan bayaran tertinggi adalah klaim kematian dari jalur distribusi asuransi jiwa kredit.
Saat ini, Pembayaran klaim dan manfaat Service Level Agreement (SLA) mencapai 98 persen, dan klaim serta manfaat dapat dibayarkan kepada pelanggan dalam waktu maksimal 5 hari kerja untuk produk non-Unitlink. produk.
Sedangkan klaim asuransi kecil dibayar dalam waktu tiga hari kerja. Selama klaim yang diajukan merupakan ‘kasus yang jelas’ (tidak diperlukan investigasi) dan keutuhan dokumen yang diserahkan masih utuh, pelanggan dijanjikan pembayaran klaim dan manfaat tepat waktu di Sesuai prosedur,” kata Yossie.
