Jakarta, VIVA – Saat ini server e-Materai milik BUMN Perum Perur masih belum tersedia alias down akibat tingginya pengunjung website.
Meski penyematan e-Materai menjadi syarat dokumen wajib bagi pelamar CPNS 2024, Peruri mengatakan animo masyarakat yang kuat menjelang penutupan pendaftaran CASN menyebabkan peningkatan akses layanan e-Materai secara signifikan.
“Melihat animo masyarakat yang kuat dalam beberapa hari terakhir sebelum pendaftaran CASN ditutup, website layanan e-stempel mengalami lonjakan penggunaan sehingga menyebabkan antrean panjang bagi pengguna yang ingin menerima layanan e-stempel,” tulisnya. pernyataan yang dikutip tentang akun jejaring sosial. Pejabat Peru, Rabu 4 September 2024.
Hal ini menyebabkan menurunnya layanan e-stempel yang ditawarkan melalui website masing-masing, lanjutnya.
BUMN Perum Peruri juga menyatakan berupaya semaksimal mungkin untuk mengembalikan kualitas layanan agar website e-stempel dapat berfungsi kembali secara penuh bagi seluruh pemohon CASN 2024.
Pelanggan CASN 2024 yang telah membeli E-Meterai melalui website https://meterai-elektronik.com, namun belum menggunakan jumlah tersebut, dapat memperoleh refund.
Proses refund dapat dilakukan dengan mengikuti langkah-langkah yang ditentukan sesuai dengan ketentuan terkait. Peruri berkomitmen memberikan pelayanan terbaik.
Ketentuan pengembalian dana bagi e-Meterai yang melakukan pembelian di materai-elektronik.com milik BUMN Perur dapat menerima pengembalian dana dengan ketentuan sebagai berikut: Meminta pengembalian dana dalam waktu 3 hari hanya setelah pembatalan faktur pembelian untuk satu tugas berturut-turut. , pembelian tidak bisa dibatalkan begitu saja dengan beberapa stempel elektronik dalam satu invoice. Permintaan pembatalan pembelian diproses dalam waktu 45 hari kalender sejak faktur pembelian. Jika kuota pengguna tidak mencukupi untuk membatalkan pembelian, permintaan tidak akan diproses
Rincian yang harus disertakan adalah: Tidak. Nama Ponsel Bukti Jumlah Pembayaran Saat Ini Nomor Tagihan yang Dibatalkan
Pemohon selanjutnya harus mengirimkan email ke [email protected] dengan subjek: CASN meterai-elektronik.com Pengajuan pembatalan pembelian.
