Jakarta, 16 April 2024 – PT Suzuki Indomobil Sales (PT SIS) telah mengeluarkan family recall terhadap Suzuki Jimny 3. Pemilik Jimny juga disarankan untuk membawa kendaraannya ke diler resmi Suzuki.
Penarikan kembali Jimny 3 pintu yang masuk dalam program pembaharuan produk Suzuki disebabkan adanya gejala tidak biasa pada komponen pompa bahan bakar, demikian data resmi SIS, Selasa 16 April 2024.
Suzuki Motor Corporation mengumumkan bahwa untuk menjaga kualitas Suzuki Jimny demi menjaga ketenangan dan keselamatan pelanggan. Karena Jimny di Indonesia juga ada di pasar global, maka Suzuki Indonesia juga harus ikut serta dalam promosi produk Suzuki yang juga merupakan Pelanggan tidak perlu khawatir, bengkel resmi Suzuki siap melakukan pemeriksaan secepatnya, kata Manajer PT SIS Hariadi.
Hasil pemeriksaan dan investigasi yang dilakukan pihak Suzuki dimaksudkan untuk melakukan pemeriksaan lebih lanjut dan penggantian suku cadang pompa bahan bakar atau motor pompa bahan bakar pada tangki bahan bakar Suzuki Jimny yang berpotensi menimbulkan perubahan pada mesin. kondisi atau pengalaman yang melampaui standar.
Akibat lainnya jika tidak ditangani adalah pompa bahan bakar tidak berfungsi dan menyebabkan mesin mobil mati. Namun dengan adanya penggantian part yang diproduksi oleh PT SIS, maka performa part tersebut pasti akan kembali normal.
Produk Suzuki Jimny 3 yang diproduksi mulai 20 November 2017 hingga 29 Agustus 2019 ini telah dilakukan pemeriksaan sebanyak 448 part dan penggantian part pompa untuk menjamin pengalaman berkendara yang aman dan nyaman.
Suzuki akan melakukan pemeriksaan lanjutan dan penggantian part ini hanya dalam waktu 2 jam, dan dilakukan oleh tim ahli layanan purna jual Suzuki yang didukung oleh 192 pusat pelatihan dan 48 titik yang tersebar di 33 provinsi dan Indonesia.
Sebagai bagian dari tanggung jawab perusahaan dan menjaga kualitas layanan, penggantian suku cadang tersebut, baik dengan produk atau layanan baru, tidak dipungut biaya.
“Langkah yang kami lakukan dalam melaksanakan program pembaharuan produk Suzuki pada Suzuki Jimny hari ini merupakan bagian dari komitmen kami dalam menjaga kualitas tingkat tertinggi, serta kenyamanan, keselamatan, dan keamanan pelanggan yang menjadi prioritas utama kami, “Hariad
“Kami sangat mengapresiasi kerja sama dan pengertian pelanggan dalam proses ini, dan kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan sehingga dapat memberikan pengalaman berkendara yang menyenangkan bagi pelanggan setia Suzuki,” tutupnya.
Demi menjaga kualitas produk, serta kenyamanan, keselamatan, dan keamanan berkendara, Suzuki mengajak pelanggan untuk melakukan servis berkala di bengkel resmi Suzuki sesuai kebutuhan dan buku panduan kendaraan yang dimiliki. Layanan pemesanan dapat dilakukan secara mandiri melalui layanan yang sudah ada seperti Halo Suzuki di 0800-1100-800 atau WhatsApp Halo Suzuki di 0811-1993-0800.
Selain itu, Suzuki juga menawarkan alternatif layanan pemesanan yang nyaman, terutama melalui live chat yang tersedia di website www.suzuki.co.id dan Anda akan langsung mendapat respon dari tim profesional Suzuki.
