VIVA Tekno – bersama Telkomsel, Tencent Cloud dan MCASH (PT M Cash Integration Tbk), mengumumkan kolaborasinya untuk mengeksplorasi teknologi pemindaian dan verifikasi telapak tangan (Palm Scanner) sebagai solusi baru untuk meningkatkan layanan pelanggan.
Teknologi ini bertujuan untuk mengidentifikasi pelanggan individu berdasarkan pola tangan yang unik.
Pemindai telapak tangan bekerja dengan membaca dan memetakan pembuluh darah, sidik jari, atau pola kulit di tangan, yang digunakan untuk mengautentikasi pelanggan.
Berkat teknologi ini, proses verifikasi pelanggan yang disebut Know Your Customer (KYC) akan lebih cepat, efisien, aman, dan nyaman.
Solusi teknologi pemindai tangan menawarkan banyak manfaat, misalnya. Proses pemindaian tangan tidak dipengaruhi oleh faktor seperti tinggi badan, kemiripan wajah anak kembar, atau kepadatan.
Kemudian, proses pemindaian di area tangan juga mengurangi risiko kesalahan karena mengurangi kemungkinan reaksi salah akibat tertangkap kamera.
Selain itu, teknologi ini bersifat agnostik, artinya dapat digunakan di berbagai perangkat keras dan perangkat lunak serta platform, sehingga mudah diterapkan.
“Pemindai telapak tangan akan kami terapkan di lingkungan kerja, layanan pelanggan, dan B2B untuk meningkatkan kenyamanan dan memberikan solusi inovatif dalam transaksi produk dan layanan,” kata Direktur Penjualan Telkomsel Adivinayu Basuki Sigit pada Jumat, 21 Juni 2024 di Jakarta.
Sementara itu, Wakil Presiden Tencent Cloud International dan Direktur Bisnis Tencent Cloud Asia-Pasifik Jimmy Chen sepakat bahwa teknologi ini tidak hanya akan meningkatkan pengalaman dan keamanan pengguna, tetapi juga mendorong inovasi dan transformasi digital di Indonesia.
“Kami berharap dapat mempercepat adopsi solusi digital yang lebih efisien dan aman serta mendukung upaya Indonesia membangun ekosistem digital yang kuat dan berkelanjutan,” jelasnya.
CEO MCASH, Direktur Martin Suharli memiliki ekosistem yang kuat dan memainkan peran penting sebagai penggerak teknologi dalam mengintegrasikan berbagai teknologi terdepan untuk menghadirkan solusi digital.
“Dengan menggabungkan keahlian kami dengan Telkomsel dan Tencent Cloud, kami yakin dapat menghadirkan teknologi verifikasi identitas yang efisien, aman, dan meningkatkan pengalaman pelanggan menjadi lebih baik,” jelasnya.
