VIVA Tekno – Operator telekomunikasi Telkomsel sukses menyambut momen Ramadhan dan Idul Fitri 1445 Hijriah dengan meningkatkan jaringan dan ketersediaan produk dan layanan bernilai tambah.
Anak perusahaan Telkom Group ini mencatatkan peningkatan trafik internet sebesar 12,87 persen dibandingkan hari biasa, atau meningkat 15,08 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Vice President Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengaku bersyukur bisa menjaga dan melayani pelanggan setianya tanpa banyak gangguan.
“Peningkatan trafik dan layanan digital menyebabkan peningkatan aktivitas pelanggan,” ujarnya dalam konferensi virtual, Rabu, 17 April 2024.
Hal ini mencakup peningkatan layanan seluler sebesar 78,51 persen, layanan komunikasi (instant message dan video conference) sebesar 28,52 persen, video streaming sebesar 15,94 persen, akses e-commerce sebesar 15,77 persen, akses media sosial sebesar 14,07 persen, dan akses internet sebesar 14,07 persen. sebesar 9,74 persen.
Saki juga mencermati peningkatan penetrasi aplikasi/platform digital populer seperti WhatsApp (40,09 persen), Instagram (24,51 persen), TikTok (17,82 persen), YouTube (15,28 persen), dan Facebook (11,17 persen). .
Namun, lanjutnya, aktivitas pembeli tahun ini antara Ramadhan hingga Idul Fitri mengalami penurunan dua kali lipat. Tercatat trafik layanan SMS dan suara (telepon) masing-masing mengalami penurunan sebesar 10,40 dan 18,52 persen dibandingkan hari normal, jelas Saki.
Data Telkomsel menunjukkan 5 wilayah kota/kabupaten di Indonesia memiliki pertumbuhan trafik data tertinggi, yakni wilayah Tasikmalaya, Jawa Barat yang mencatat pertumbuhan tertinggi sebesar 57,42 persen.
Disusul wilayah Cilacap, Jawa Tengah yang mencapai 55,25 persen, Ciamis, Jawa Barat 54,48 persen, Garut, Jawa Barat meningkat 47,11 persen, dan Cirebon, Jawa Barat meningkat 34,49 persen.
