Jakarta, Titik Kumpul – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) menegaskan kembali komitmennya dalam melindungi data pribadi pelanggan.
Seiring dengan percepatan digitalisasi di Indonesia, Indosat tidak hanya berfokus pada penyediaan layanan yang menghubungkan dan memberdayakan masyarakat, tetapi juga pada keamanan dan privasi yang merupakan hak mendasar setiap pelanggan.
Chairman dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison Vikram Sinha memahami bahwa keamanan data pribadi adalah inti dari kepercayaan pelanggan.
Oleh karena itu, pihaknya berkomitmen untuk memastikan bahwa setiap langkah menuju digitalisasi yang adil di Indonesia dilakukan dengan mempertahankan standar tertinggi dalam perlindungan data.
Indosat memiliki berbagai inisiatif dan layanan yang diterapkan baik secara internal maupun untuk pelanggan.
Terbaru, Indosat melalui brand IM3 memperkenalkan IMSecure, solusi keamanan data yang dirancang untuk melindungi pelanggan dari berbagai ancaman digital.
Dengan IMSecure, pelanggan IM3 menerima perlindungan komprehensif terhadap ancaman seperti pencurian identitas dan serangan cyber.
Teknologi ini dikembangkan melalui kemitraan strategis dengan perusahaan global yang berspesialisasi dalam keamanan digital, memastikan bahwa standar keamanan yang diterapkan adalah yang terbaik di industri.
Dan tidak hanya itu. IOH telah meluncurkan sejumlah inisiatif penting yang bertujuan untuk memperkuat perlindungan data pribadi berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Pribadi atau PDP.
Indosat telah menerapkan program kesadaran privasi data yang mencakup pelatihan dan sosialisasi seluruh karyawan terhadap UU PDP.
Program ini bertujuan untuk memastikan seluruh tim memahami dan mematuhi aturan yang berlaku saat menangani data pribadi pelanggan.
Selain itu, IOH juga mengembangkan kebijakan dan prosedur teknis yang mencakup seluruh aktivitas terkait pengelolaan data pribadi. Mulai dari pengumpulan, pembagian hingga mekanisme penghapusan data.
Kebijakan ini dirancang untuk meminimalkan risiko pelanggaran data dan memastikan integritas data pelanggan.
Untuk memastikan tidak terjadi pelanggaran, Indosat telah menerapkan sistem dan alat perlindungan data yang canggih.
Sistem ini dirancang untuk mengelola kepatuhan PDP dan melindungi data pribadi dari ancaman keamanan, termasuk penggunaan layanan pihak ketiga.
“Kami telah memetakan jenis data yang dikumpulkan dan diolah serta menetapkan dasar hukum pengolahan data tersebut. Hasil pemetaan ini kemudian dibandingkan dengan ketentuan PDP untuk memastikan seluruh proses pengolahan data telah sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” jelas Vikram, Selasa 3 September 2024.
