Jakarta, 8 Juli 2024 – Yamaha resmi memperkenalkan Premium Dealer bertepatan dengan hari jadi ke-50 Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM). Hal ini merupakan wujud komitmen Yamaha dalam memanjakan konsumen.
Yamaha Flagship Store di Cempaka Putih Jakarta telah direnovasi menjadi Dealer Yamaha Premium. Manajemen YIMM dan Yamaha Motor Company (YMC) berpartisipasi dalam upacara pembukaan yang diadakan pada 8 Juli.
Selain menyediakan produk berkualitas tinggi, Yamaha juga bertujuan untuk menyediakan beberapa elemen penting lainnya yaitu infrastruktur, sumber daya manusia, dan layanan pelanggan. Beberapa diler di kota lain juga telah direnovasi.
“Tahun ini menjadi momen yang sangat spesial bagi kami karena Yamaha merayakan 50 tahun eksistensinya di Indonesia. “Kami berkomitmen untuk meningkatkan tidak hanya produk, tetapi juga kualitas layanan dan kenyamanan konsumen di diler Yamaha,” kata Presiden dan CEO PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) Dyonisius Beti seperti dikutip Titik Kumpul Otomotif.
“Renovasi dan peningkatan kualitas pelayanan Yamaha Flagship Shop Jakarta yang telah eksis dan melayani konsumen selama hampir 2 dekade, tentunya langkah ini merupakan bagian dari strategi pemasaran tingkat tinggi kami. Tahun ini kami akan melakukan transformasi diler terpilih di kota lain menjadi dealer premium Yamaha di Indonesia.
Ketersediaan Yamaha Dealer Premium merupakan bagian dari peningkatan kualitas layanan dan kenyamanan untuk menciptakan pengalaman Kando bagi konsumen melalui beberapa poin, yaitu:
1. Desain tingkat lebih tinggi dengan memperkuat identitas setiap produk melalui kelompok kategori seperti Premium Zone (MAXi Yamaha), Stylish Zone (Classic), Active Zone (Generasi 125) dan Exducing Zone (Sport).
2. Menerapkan pendekatan pelayanan yang customer centric yang menempatkan keinginan dan kebutuhan pelanggan sebagai prioritas utama dengan meningkatkan layanan digitalisasi informasi yang mengikuti tren saat ini untuk memastikan konsumen dapat lebih mudah mengakses informasi produk.
3. Peningkatan kenyamanan pada ruang tunggu, kini dilengkapi dengan co-working space yang modern, sehingga konsumen dapat menikmati waktu tunggunya dengan bersantai atau tetap produktif selama kendaraannya diservis.
