VIVA Tekno – Meyakini potensi industri kurir di masa depan akan semakin nyata dengan pertumbuhan ekonomi digital Indonesia yang mencapai 146 miliar USD (2,338 triliun rupiah) pada tahun 2025 dan meningkat beberapa kali lipat hingga tahun 2030.
Pertumbuhan e-commerce dan kemajuan teknologi dalam sistem manajemen terintegrasi tidak diragukan lagi menarik pelanggan.
Hal ini dilakukan Citra Van Titipan Kilat untuk terus berinovasi dan beradaptasi dengan berbagai perubahan seiring berjalannya waktu, termasuk era digitalisasi saat ini.
Dari segi pelayanan, perusahaan kurir bernama Tiki juga terus melakukan inovasi. Yang terakhir adalah Layanan Penjualan Premium yang memberikan pengalaman unik bagi pelanggan setia SobaTiki.
Layanan ini tersedia di Tiki Warung Buncit dan merupakan counter pertama yang diperkenalkan sebagai layanan bernilai khusus bagi anggota SobaTiki Gold dan Platinum.
“Pengiriman paket seringkali dianggap sebagai tugas yang membosankan dan melelahkan, apalagi jika dilakukan secara rutin. Hal inilah yang mendorong kami untuk memperkenalkan Layanan Prioritas Sales Counter. Bukan sekedar pengiriman paket ke pelanggan setia, namun mereka ingin kenyamanan lebih, ” ” kata sutradara. Artikel asli Yulina Hastuti, Rabu 15 Mei 2024.
Selain penyempurnaan fitur layanan digital, ia sepakat akan terus menyempurnakan layanan pembayaran. Dengan demikian, Tiki dapat memberikan kemudahan, kenyamanan, dan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan yang memilih untuk diantar melalui perangkat atau datang langsung ke toko.
“Kami berniat terus meningkatkan kualitas layanan dan memastikan pengalaman pelanggan tidak hanya memuaskan tetapi juga memberikan nilai tambah,” ujarnya.
