VIVA Tekno – Indosat Ooredoo Hutchison/IOH telah menegaskan komitmennya untuk terus berinteraksi dengan pelanggan menjelang Natal 2023 dan Tahun Baru 2024/Nataru.
Chairman dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison Vikram Sinha mengaku telah meningkatkan jaringan di 434 lokasi prioritas dan meningkatkan kapasitas jaringan di 527 lokasi.
Dengan tambahan ini, IOH kini memungkinkan lalu lintas data harian 33 persen lebih banyak dari rata-rata.
Peningkatan kapasitas ini merupakan langkah yang diharapkan dapat mengatasi perkiraan peningkatan lalu lintas data sekitar 11,5 persen dibandingkan rata-rata harian.
Hal ini diyakini disebabkan oleh meningkatnya penggunaan aplikasi seperti WhatsApp, Facebook, dan YouTube, serta game online seperti Mobile Legends, Roblox, dan PUBG Mobile.
Tak hanya itu, Indosat juga melakukan uji jaringan di wilayah-wilayah yang diperkirakan menjadi jalur perjalanan populer masyarakat saat libur Natal dan Tahun Baru/Nataru, seperti Trans Jawa, Trans Sumatera, Cikampek, Samarinda, dan Balikpapan.
Hasil pengujian ini membuktikan jaringan Indosat terbaik dari segi kecepatan, kata Vikram pada Rabu, 20 Desember 2023 di Jakarta.
Selain itu, IOH juga mengaktifkan pusat komando 24/7 di Indosat Ooredoo Hutchison Network Operation Center (INOC) dan Indosat Ooredoo Hutchison Service Operation Center (ISOC).
Pusat komando ini didukung oleh pusat operasi jaringan berbasis kecerdasan buatan/machine learning (AI/ML) dan otomatisasi, untuk memantau ketersediaan dan efisiensi jaringan.
Selain itu, Command Center juga memantau secara ketat area-area publik yang diperkirakan akan mengalami kepadatan lalu lintas, seperti bandara, stadion, terminal bus, stasiun kereta api, pelabuhan, tempat ibadah, tempat wisata, dan pertokoan.
Selain itu, kota-kota yang libur Nataru antara lain Bogor, Tegal, Kuningan, Lamongan, Nusa Tenggara Barat (NTB), Binjai, Banjarbaru, dan Gorontalo yang diprediksi akan mengalami peningkatan trafik data di Indonesia.
